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▲玉山銀行數位旗艦分行迎賓機器人「小i」。(圖/記者周宸亘攝)

記者許雅綿威秀 2016 信用卡/台北報導

金融科技浪潮,國民黨立委、前金管會主委曾銘宗表示,受到網路化、社群化、行動化等衝擊,金融科技正吃掉金融業員工的工作機會,連最需要面對面接觸處理的理財業務,都可以被機器人取代,建議金管會請金融業提撥「特別盈餘公積0.5%至1%」,來支應員工轉型計畫相關經費。

曾銘宗說,美國目前透過機器人在做理財的總資產為200億美元,預估到2020年會達到2200億美元,數字背後顯示的是「機器人正在大量的取代銀行員工」,發展金融科技之餘要考量到員工的工作機會。

據統計,國外分行每年以2%的速度在消失,意味著每50家分行,每年會關閉一家;在台灣部分,2015年申請裁撤的分行,包括合庫關掉26家分行、渣打銀關掉7家、匯豐銀也關掉2家,第一次發生國內分行關閉35家,預期未來分行裁撤速度會越來越快。

以銀行業、保險業以及證券期貨授信業等金融業來看,員工總數在2015年度超過41萬名,曾銘宗說,若未來行員被機器人替代,行員除了工作內容要調整外,也有可能喪失工作機會,因此,強調建議金管會請金融業提撥「特別盈餘公積0.5%至1%」,來支應員工轉型計畫相關經費;金管會主委王儷玲則允諾執行。

▼國民黨立委、前金管會主委曾銘宗。(圖/記者季相儒攝)



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